Pratique de la médiation professionnelle / Jean-Louis LASCOUX

Public ISBD Titre : Pratique de la médiation professionnelle : une méthode alternative à  la gestion des conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Louis LASCOUX (1957-....), Auteur Mention d'édition : 8e éd. actualisée 2017 Editeur : ESF Sciences Humaines Année de publication : impr. 2017 Collection : Collection Formation permanente. Série Entreprise Sous-collection : Entreprise Importance : 1 vol. (263 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-3389-6 Prix : 26 EUR / 20400 CFA Note générale : Bibliogr. et webliogr., 2 p. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Mà‰DIATION PROFESSIONNELLE  DYNAMIQUE CONFLICTUELLE  PROCESSUS DE Mà‰DIATION Index. décimale : 658.4 Application de la gestion Résumé : Depuis sa création en 1999, la médiation professionnelle est une discipline à  part entière qui permet de travailler la qualité relationnelle et la résolution des conflits. Le « droit à  la médiation » s'affirme progressivement, notamment lors de procédures judiciaires. En droit de la famille et droit de la consommation, la médiation est même devenue un préalable obligatoire. Cet ouvrage est le premier support de formation des médiateurs professionnels. Il place les spécialistes de la relation au coeur des processus et offre un outillage complet sur les attitudes, les comportements, l'état d'esprit à  adopter ainsi que sur les techniques et les méthodes performantes : • maîtriser la dynamique relationnelle, l'altero-centrage et la restitution de sens ; • déclencher l'implication, la motivation et la coopération des parties ; • maîtriser la diversifi cation du langage avec le modèle des Stratégies et Interactions en Communication – SIC® ; • conduire les entretiens et animer les réunions ; • favoriser la pérennité des accords et l'émergence de projets contributifs. La référence pour de nombreux intervenants en relations humaines souhaitant aboutir à  des négociations contributives effi caces ou/et promouvoir la qualité des relations et du dialogue social. Pratique de la médiation professionnelle : une méthode alternative à  la gestion des conflits [texte imprimé] / Jean-Louis LASCOUX (1957-....), Auteur  . -  8e éd. actualisée 2017 . - ESF Sciences Humaines, impr. 2017 . - 1 vol. (263 p.) : ill. ; 24 cm. - (Collection Formation permanente. Série Entreprise. Entreprise) . ISBN : 978-2-7101-3389-6 : 26 EUR / 20400 CFA Bibliogr. et webliogr., 2 p. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Mà‰DIATION PROFESSIONNELLE  DYNAMIQUE CONFLICTUELLE  PROCESSUS DE Mà‰DIATION Index. décimale : 658.4 Application de la gestion Résumé : Depuis sa création en 1999, la médiation professionnelle est une discipline à  part entière qui permet de travailler la qualité relationnelle et la résolution des conflits. Le « droit à  la médiation » s'affirme progressivement, notamment lors de procédures judiciaires. En droit de la famille et droit de la consommation, la médiation est même devenue un préalable obligatoire. Cet ouvrage est le premier support de formation des médiateurs professionnels. Il place les spécialistes de la relation au coeur des processus et offre un outillage complet sur les attitudes, les comportements, l'état d'esprit à  adopter ainsi que sur les techniques et les méthodes performantes : • maîtriser la dynamique relationnelle, l'altero-centrage et la restitution de sens ; • déclencher l'implication, la motivation et la coopération des parties ; • maîtriser la diversifi cation du langage avec le modèle des Stratégies et Interactions en Communication – SIC® ; • conduire les entretiens et animer les réunions ; • favoriser la pérennité des accords et l'émergence de projets contributifs. La référence pour de nombreux intervenants en relations humaines souhaitant aboutir à  des négociations contributives effi caces ou/et promouvoir la qualité des relations et du dialogue social.

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
18050	658.4 LAS	Livre	Réserve	Monographie	Disponible

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